Эффективный переговорщик: личностный стиль, стратегии, технологии

Василенко И. А., Василенко Е.В. Эффективный переговорщик: личностный стиль, стратегии, технологии
Автор: Василенко И. А., Василенко Е.В.
Год: 2017
Страниц: 288
Переплёт: твёрдый переплёт
Формат: 60х90/16
ISBN: ISBN 978-5-7133-1570-2

400 руб

в корзину


В книге представлена современная концепция формирования эффективного личного стиля ведения переговоров, раскрываются секреты мастерства выдающихся переговорщиков прошлого и настоящего. Представлен сравнительный анализ различных переговорных стратегий; рассматриваются наиболее эффективные переговорные тактики, позволяющие достичь цели в процессе самых сложных переговоров. Дается авторская классификация шестнадцати личностных переговорных стилей, разработанная на основе современного Международного стандарта психологических типов и теории психических базовых констант личности К. Г. Юнга. Проводится сравнительный анализ эффективности личностных стилей известных политиков (В. Путин, С. Лавров, А. Горчаков, А. Громыко, В. Молотов, И. Сталин, Ф. Рузвельт, У. Черчилль, Ш. де Голль, Д. Кэмерон, А. Меркель и др.). Особое внимание уделяется проблемам преодоления социокультурных барьеров с точки зрения повышения эффективности межкультурных коммуникаций.
Представляет интерес для менеджеров, бизнесменов, политиков, дипломатов, а также для руководителей всех уровней.

 

 




ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение. Имидж эффективного переговорщика: личностная стратегия успеха

 

ЧАСТЬ I

ЛИЧНОСТНЫЙ СТИЛЬ В ФОКУСЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ: ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ИЛИ ОБАЯНИЕ ТАЛАНТА?

Глава 1. Матрица профессиональной эффективности

Глава 2. Неповторимое обаяние таланта

Глава 3. Харизма как личный дар

Глава 4. Эмоциональный интеллект

Глава 5. Красноречие, умение молчать и искусство сделать паузу

Глава 6. Умение вести дискуссию

Глава 7. Развивать связи с общественностью

Глава 8. Преодолевать социокультурные барьеры

Глава 9. Уметь читать язык жестов

Глава 10. Принимать во внимание объективные условия: ситуационный анализ

 

ЧАСТЬ II

ЛИЧНОСТНЫЙ СТИЛЬ В ФОКУСЕ ТИПОЛОГИЗАЦИИ: ШЕСТНАДЦАТЬ БАЗОВЫХ МОДЕЛЕЙ

Глава 11. Типологизация как способ определения типа личностного стиля партнера

Глава 12. Жесткие переговорщики: «кто не с нами, тот против нас»

12.1. Маршал: стиль деятельно-реалистический. Уинстон Черчилль

12.2. Администратор: стиль ответственно-исполнительный. Барак Обама

12.3. Инспектор: стиль акцентированно-прагматичный. Андрей Громыко

12.4. Мастер: стиль сдержанно-осмотрительный. Владимир Путин

 

Глава 13. Гибкие переговорщики: «умный гору обойдет»

13.1. Политик: стиль спонтанно-игровой. Дэвид Кэмерон

13.2. Энтузиаст: стиль этически-ответственный. Папа римский Франциск

13.3. Хранитель: стиль осторожно-консервативный. Леонид Брежнев

13.4. Посредник: стиль деликатно-осмотрительный. Талейран

 

Глава 14. Инициативные переговорщики: «идите и делайте, оправдаетесь потом»

14.1. Новатор: стиль азартно-изобретательный. Александр Горчаков. Сергей Лавров

14.2. Предприниматель: стиль властно-инициативный. Франклин Рузвельт

14.3. Аналитик: стиль конструктивно-аналитический. Ангела Меркель

14.4. Критик: стиль критично-инициативный. Шарль де Голль

 

Глава 15. Этичные переговорщики: «принципы выше эффективности»

15.1. Инициатор: стиль гибко-инициативный. Михаил Горбачев

15.2. Наставник: стиль патерналистский. Александр Лукашенко

15.3. Гуманист: стиль гибко-интуитивный. Николай II

15.4. Романтик: стиль нормативно-идеалистический. Махатма Ганди

 

ЧАСТЬ III

ЛИЧНОСТНЫЙ СТИЛЬ В ФОКУСЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ: ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, МАСТЕРСТВО, ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Глава 16. Усиливаем рациональность

Глава 17. Управляем эмоциями

Глава 18. Контролируем язык жестов

Глава 19. Совершенствуем риторику и аргументацию

Глава 20. Разрабатываем карту вопросов для эффективной дискуссии

Глава 21. Приглашаем медиатора, если переговоры зашли в тупик

Глава 22. Планируем информационную кампанию

Глава 23. Совершенствуем имидж эффективного переговорщика

Глава 24. Работаем над ошибками

 

Заключение

Глоссарий

Библиография